Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden — Noble Tails

OVERZICHT

Welkom bij Noble Tails! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Noble Tails. Noble Tails beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om jou, de klant, een aangepaste winkelervaring te bieden (de "Services"). Noble Tails is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan je te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je de Services gebruikt.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten en behandelen onderwerpen zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, gebruik of open onze Services dan niet.

WETTELIJKE RECHTEN VAN CONSUMENTEN

Niets in deze Voorwaarden beperkt of doet afbreuk aan je dwingendrechtelijke rechten als consument. Dit omvat onder meer je recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst (wettelijke conformiteit/garantie) en je wettelijke herroepingsrecht (zie ons Terugbetalingsbeleid). Voor zover een bepaling in deze Voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, gaat het consumentenrecht vóór en blijft de rest van deze Voorwaarden van kracht.

GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaar je dat je ten minste 18 jaar oud (meerderjarig) bent in Nederland, of dat je toestemming van een ouder of voogd hebt om de Services te gebruiken.

Om de Services te gebruiken, waaronder het openen of doorbladeren van onze webshop of het aankopen van producten of services die wij aanbieden, kan je gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres, facturerings- en bezorgadres en betaalgegevens. Je verklaart en garandeert dat alle informatie die je in onze winkel verstrekt correct, actueel en volledig is en dat je alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.

GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN

Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en services te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op je scherm verschijnen, vanwege het type apparaat dat je gebruikt en de instellingen ervan.

Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment met een product te stoppen en kunnen de hoeveelheden van producten die wij aanbieden per geval beperken. Dit gedeelte laat je wettelijke rechten als consument onverlet.

GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een koopaanbod. Noble Tails behoudt zich het recht voor om je bestelling te accepteren of te weigeren. Je bestelling is pas geaccepteerd nadat Noble Tails de acceptatie heeft bevestigd. Wij moeten je betaling ontvangen en verwerken voordat je bestelling wordt geaccepteerd. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze plaatst. In het geval dat wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, stellen wij je hiervan op de hoogte via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat je bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven.

Je aankopen kunnen geretourneerd of omgeruild worden in overeenstemming met ons Terugbetalingsbeleid en je wettelijke rechten.

Je verklaart en garandeert dat je aankopen voor je eigen persoonlijke of huishoudelijke gebruik zijn en niet voor commerciële wederverkoop of export.

GEDEELTE 4 - PRIJSSTELLING EN FACTURERING

Prijzen, kortingen en promoties kunnen worden gewijzigd. De prijs die voor een product of service in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de bevestigingsmail van je bestelling. Voor consumenten worden prijzen inclusief btw weergegeven; eventuele verzendkosten worden apart en vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.

Wij kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden die onder eigen voorwaarden vallen. Als er een conflict is tussen de voorwaarden voor een promotie en deze Voorwaarden, gelden de voorwaarden voor de promotie.

Je stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die je in onze winkel doet, en om deze prompt bij te werken zodat wij je transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met je kunnen opnemen. Je verklaart en garandeert dat je gemachtigd bent om de gebruikte betaalmethode te gebruiken.

GEDEELTE 5 - VERZENDING EN BEZORGING

Alle genoemde levertijden zijn schattingen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen buiten onze controle. Dit gedeelte laat je wettelijke rechten als consument (waaronder het recht op tijdige levering) onverlet.

GEDEELTE 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

Onze Services, met inbegrip van alle handelsmerken, merken, tekst, weergaven, afbeeldingen, grafische elementen, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Noble Tails, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door Nederlandse en internationale intellectuele-eigendomswetgeving.

Deze Voorwaarden staan je toe de Services uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. Je mag het materiaal op de Services niet reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van maken, in het openbaar vertonen, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

De namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans van Noble Tails zijn handelsmerken van Noble Tails. Je mag deze niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. De naam, het logo, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere handelsmerken zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.

GEDEELTE 7 - OPTIONELE TOOLS

Je kunt toegang krijgen tot tools van externe partijen als onderdeel van de Services, waarover wij geen controle hebben. Wij bieden toegang tot dergelijke tools "zoals ze zijn" en "zoals ze beschikbaar zijn", zonder garanties, en aanvaarden geen aansprakelijkheid die voortvloeit uit je gebruik van optionele tools van externe partijen. Gebruik ervan is op eigen risico; zorg dat je bekend bent met de voorwaarden van de betreffende aanbieder.

GEDEELTE 8 - LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN

De Services kunnen links bevatten naar websites van externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de content of nauwkeurigheid daarvan. Als je besluit deze sites te bezoeken, doe je dit op eigen risico. Klachten, claims of vragen over producten en services van externe partijen moeten aan die externe partij worden gericht.

GEDEELTE 9 - RELATIE MET SHOPIFY

Noble Tails is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan je te leveren. Alle verkopen en aankopen die je in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks met Noble Tails gedaan. Door het gebruik van de Services erken je en ga je ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen jou en Noble Tails. Je ontslaat Shopify en haar gelieerde ondernemingen hierbij van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met je aankopen en transacties met Noble Tails.

GEDEELTE 10 - PRIVACYBELEID

Alle persoonlijke informatie die we via de Services verzamelen, is onderworpen aan ons Privacybeleid. Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over je gebruik van de Services om deze te leveren en te verbeteren. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij, Shopify en onze partners je persoonlijke gegevens gebruiken.

GEDEELTE 11 - FEEDBACK

Als je ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen of andere content ("Feedback") indient, verleen je ons een wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze Feedback te gebruiken, reproduceren, wijzigen, publiceren en distribueren voor het exploiteren en verbeteren van de Services. Je verklaart en garandeert dat je de rechten op de Feedback hebt en dat deze geen inbreuk maakt op rechten van derden en niet onwettig, beledigend of misleidend is. Wij mogen Feedback controleren, bewerken of verwijderen, maar zijn hiertoe niet verplicht.

GEDEELTE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Af en toe kan er informatie op de Services staan met typografische fouten of onnauwkeurigheden met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren als de informatie onjuist is, ook nadat je je bestelling hebt ingediend. Als een reeds betaalde bestelling wordt geannuleerd wegens een fout, ontvang je uiteraard een volledige terugbetaling.

GEDEELTE 13 - VERBODEN GEBRUIK

Je mag de Services alleen voor wettige doeleinden gebruiken. Het is niet toegestaan de Services te gebruiken (a) voor onwettige of kwaadwillige doeleinden; (b) om toepasselijke wet- en regelgeving te overtreden; (c) om inbreuk te maken op intellectuele-eigendomsrechten; (d) om anderen lastig te vallen, te misbruiken of te schaden; (e) om onjuiste of misleidende informatie te verzenden; (f) om ongevraagd reclame- of promotiemateriaal (spam) te verzenden; (g) om je voor te doen als een andere persoon of entiteit; of (h) om deel te nemen aan gedrag dat het gebruik van de Services door anderen belemmert of dat Noble Tails, Shopify of gebruikers schade kan toebrengen.

Daarnaast stem je ermee in om geen virussen of kwaadaardige code te uploaden, geen enkel deel van de Services te kopiëren of te exploiteren, geen persoonlijke informatie van anderen te verzamelen, en geen geautomatiseerde middelen te gebruiken om beveiligings- of toegangsmaatregelen te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om je toegang op te schorten of te beëindigen als je deze Voorwaarden schendt.

GEDEELTE 14 - AGENTS

14.1 Dit gedeelte is van toepassing als je een Agent gebruikt of laat gebruiken voor toegang tot of interactie met de Services. "Agent" betekent elke software of dienst die autonoom of semi-autonoom actie onderneemt namens een persoon of entiteit, zonder direct toezicht. 14.2 Een Agent mag geen toegang hebben tot of interacteren met de Services tenzij hij zichzelf te allen tijde identificeert en handelt in overeenstemming met 14.4. Een Agent mag de Services niet gebruiken als wij daarom hebben verzocht zich te onthouden. 14.3 Wij kunnen, ook via technische maatregelen, beperken of en hoe een Agent toegang krijgt tot de Services. 14.4 Agents moeten: (1) in alle HTTP/HTTPS-verzoeken aangeven dat het verzoek van een Agent komt en de naam vermelden in de user-agent string ("Agent/[naam agent]"); (2) niet verhullen dat toegang van een Agent komt, bijvoorbeeld door menselijk gedrag na te bootsen of CAPTCHA's te omzeilen; (3) naar waarheid antwoorden op vragen die bedoeld zijn om mens van computer te onderscheiden; en (4) geen maatregelen omzeilen die bedoeld zijn om Agent-toegang te blokkeren of te controleren.

GEDEELTE 15 - BEËINDIGING

Wij kunnen deze overeenkomst of je toegang tot de Services beëindigen, en je blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging. De volgende gedeelten blijven na beëindiging van kracht: Wettelijke rechten van consumenten, Intellectueel eigendom, Feedback, Beëindiging, Afwijzing van garanties, Beperking van aansprakelijkheid, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Verklaring van afstand, Volledige overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk recht, Privacybeleid en andere bepalingen die naar hun aard van kracht moeten blijven.

GEDEELTE 16 - AFWIJZING VAN GARANTIES

De informatie die via de Services wordt gepresenteerd, is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. Voor zover wettelijk toegestaan, en behoudens de dwingendrechtelijke rechten van consumenten, worden de Services "zoals ze zijn" en "zoals ze beschikbaar zijn" geleverd, zonder garanties van welke aard dan ook. Als je een consument bent, gelden deze uitsluitingen alleen voor zover toegestaan door dwingend recht; je wettelijke garantie- en conformiteitsrechten blijven volledig van kracht.

GEDEELTE 17 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn Noble Tails, onze partners, bestuurders, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten en licentiegevers, en die van Shopify, niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade voortvloeiend uit je gebruik van de Services of gekochte producten. Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid en de dwingendrechtelijke aansprakelijkheid jegens consumenten (zoals productaansprakelijkheid en wettelijke garantie).

GEDEELTE 18 - VRIJWARING

Je gaat ermee akkoord Noble Tails, Shopify en onze gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, bestuurders, werknemers, agenten, licentiegevers en serviceproviders te vrijwaren en schadeloos te stellen van alle verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims van derden die voortvloeien uit (1) je schending van deze Servicevoorwaarden; (2) je schending van een wet of de rechten van een derde; of (3) je toegang tot en gebruik van de Services.

GEDEELTE 19 - SCHEIDBAARHEID

Als een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar blijkt, blijft deze afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht te zijn afgescheiden zonder dat dit de geldigheid van de overige bepalingen aantast.

GEDEELTE 20 - VERKLARING VAN AFSTAND; VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht vormt geen verklaring van afstand. Deze Servicevoorwaarden en de op deze site geplaatste beleidsregels vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot je gebruik van de Services en vervangen alle eerdere afspraken.

GEDEELTE 21 - OVERDRACHT

Je mag deze overeenkomst of je rechten of verplichtingen niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen overdragen zonder kennisgeving, mits dit je rechten als consument niet aantast.

GEDEELTE 22 - TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Servicevoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Noble Tails (Hightree Enterprise) is gevestigd. Als consument behoud je daarnaast het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter van je eigen woonplaats, voor zover dwingend consumentenrecht dat voorschrijft. Je kunt een geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

GEDEELTE 24 - WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN

Je kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden altijd op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden bij te werken door wijzigingen op onze website te plaatsen. Wij stellen je op de hoogte van belangrijke wijzigingen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Je voortgezette gebruik van de Services na publicatie van wijzigingen betekent dat je deze aanvaardt.

GEDEELTE 25 - CONTACTINFORMATIE

Vragen over de Servicevoorwaarden kun je sturen naar support@nobletails.nl.

Onze gegevens:

• Handelsnaam: Noble Tails (handelsnaam onder Hightree Enterprise)
• E-mail: support@nobletails.nl
• Vestigingsadres: Eikenhorst 47, 1901 ZS Castricum, Nederland
• KVK-nummer: 42092528
• Btw-identificatienummer: NL005491408B65